近年来，齐齐哈尔市一直把民生工程放在重中之重，努力拓展“群众诉求办理信息指挥平台”功能，建立健全群众需求诉求反映、受理、办理、督办、反馈、评价、考核全链条机制，持续压紧压实责任、改进工作作风，推动形成完整工作闭环，做到实干不停步、服务不打烊。

齐齐哈尔充分利用高科技助力，采取数字化、智能化手段，让“办实事”插上互联网的“翅膀”，打通服务群众的“最后一公里”。老百姓的“急难愁盼”得到落实解决，件件实事温暖民心，人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（刘畅、杜洋、宋燕军）

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