从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，着力解决基层的困难事、群众的烦心事。自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，齐齐哈尔市富拉尔基区委以解决群众“急难愁盼”问题为出发点，开展一系列志愿服务活动，推出一批为民惠民便民的务实举措，建设一批造福于民的项目工程……千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办好事实事，全面提升人民群众的幸福感，奋力谱写红岸建设的美丽新篇章。

领导带头树典范 全员参与为人民

“作为人民警察，时刻记挂着人民，为人民服务，是我们应尽的责任。”幸福派出所所长李金才说。

4月21日，富区幸福派出所民警杨金龙在走访工作中发现：辖区李大娘腿脚不便，又急需办理身份证，便立即向派出所领导汇报此事。李金才得知后，指派户籍民警到李大娘家上门为其办理身份证。交谈中，听说李大娘的女儿是幸福街道优秀党员，但家境较为困难，之后，教导员于连杰带领所内党员到老人的女儿家进行走访慰问。

4月27日，幸福派出所领导班子又带领全体同志到辖内双目失明的老人王大娘家中走访慰问。王大娘年事已高，儿女常年在外地工作，独自生活十分艰苦。李金才详细询问了老人的身体和生活状况，并叮嘱老人在生活中遇到任何困难都可以及时与派出所联系。民警和辅警们还为老人打扫了房间卫生，老人落下了感激的泪水，连声说：“你们是新时代百姓的好警察。”

幸福派出所知责思进，由领导带头坚持从本职抓起、从日常点滴做起为人民服务的行动，是富拉尔基区推动“我为群众办实事”活动走深走实走心有温度的一个缩影。为高效推进活动中的各项工作任务顺利完成，该区各级领导与各单位“一把手”全部是为民服务、解决群众难题时的第一责任人，对各项任务亲自把关，全区形成了15个职能部门、117项问题的“我为群众办实事”台账。对于群众关注度高的重点民生任务，党政主要领导更是进行包保推进，同时明确分管领导和具体工作人员，真正让“责”落实，为人民办“实”事。截至目前，台账内问题已解决60个，其余问题将于今年12月底全部完成。

在广泛宣传发动带领下，富拉尔基区人大代表、政协委员、民主党派、老干部、老党员、社会组织等不同群体均积极参与“我为群众办实事”活动。陆续开展了“上门办证送温暖”“便民办税春风行动”、贫困助学、整治环境、法律援助等志愿服务活动637余次，解决问题共计300余件。这些活动都将学习成果转化为惠民生的实践成果，让党史学习教育“热”起来、“实”起来，有效推动全区“我为群众办实事”活动向前开展。

群众利益无小事 民有所呼我必应

5月初，永前村村民刘大姐一家犯起了愁，春耕在即，取水却成了问题。长青乡党委、乡政府了解后，第一时间积极协调解决，班子成员多次进行现场勘查，不仅筹措资金为其打井取水，还送上水泵、水管等配套物资，彻底解决了刘大姐家农田灌溉问题。

党史学习教育开展以来，富拉尔基区党委政府的温度，在民生建设环节体现得淋漓尽致。他们站在民众的角度，主动为民众解决困难，进行便民设施建设，把“许下了承诺，就努力守护承诺”的口号落实到每一个实施的细节上。

从为村民打井取水解决春耕难题，到引进“24小时智能微型图书馆”为居民提供精神食粮；从对多个老旧小区进行改造，到投资千万建设铁北水厂为居民提升用水质量……桩桩件件解决的都是富区百姓最关心的切身利益问题。自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展至今，富拉尔基区已接收群众反映问题1918件、已办结1817件，办结率为94.7%。富拉尔基区政府真正做到了“民有所呼，我有所应”。

“作为土生土长的富区人，我想我很有发言权，这里有些地方曾经路面泥泞不堪、楼房破败，现在变样了，路变得宽敞平整，房屋各项设施也都相应做了提升。感觉真的很幸福，感谢政府为我们老百姓做实事！”刚刚经历过老旧小区改造的居民王先生感慨地说。

倾情奉献刻初心 开启富区新征程

为让群众监督“实事”实效，富区开展“我为群众办实事，我与群众面对面”专项活动，各单位主要领导通过电视向广大群众介绍本单位办实事项目进展情况，并对下一步工作进行表态。同时，还通过微信、抖音等新媒体平台展示工作成果，让群众对“实事”进一步把关。

“走得再远，走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。服务群众没有终点，群众利益无小事，民生大于天。”富拉尔基区委书记杨文波在不同场合多次强调。

质胜于华，行胜于言。“我为群众办实事”实践活动开展以来，富拉尔基区各级领导干部为群众奉献的画面被这座城市所铭记：区领导开展走访调研，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”；乡街、社区、企业组建志愿服务小分队，把“等群众上门”变为“送服务上门”；各职能部门优化流程、提高效率，让群众办事更便捷……通过一系列立足实际、服务群众的有力举措，不仅使活动向纵深开展、夯实，还真正通过“办实事”进一步拉近了与群众的距离，开启了富拉尔基区人民群众从幸福走向更幸福的新征程。（邵英明、高梦杉）

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