“谢谢你们这么快帮我把手续办好了，接下来我就可以安心开业了。”近日，大鹏水果批发店老板张先生早早地来到富拉尔基区政务服务中心，将一面印有“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗送给了行政审批服务厅的工作人员，对他们热情、高效、贴心的服务表示感谢。

据了解，张先生要办理食品经营许可证，因为不了解该事项办理流程，不知道该如何办理，于是，张先生拨打了富拉尔基区政务服务中心行政审批服务厅的电话寻求帮助。接到张先生的来电后，工作人员耐心地向他解释办理食品经营许可证需要准备的相关资料、办事流程以及注意事项。当张先生匆匆赶到政务服务中心时已是午休时间，但窗口工作人员仍然热情地接待了他，帮他填写表格、整理资料、录入数据，仅用两个小时就帮他一次性办理好了食品经营许可证的手续。

近年来，富拉尔基区以“一件事一次办”为突破口，紧紧围绕“规范、高效、便民”的服务宗旨，简化流程要件，不断提升服务水平。在窗口推行“一件事一次办”，努力打造审批要件最简、流程最优、时限最短的政务服务环境，赢得了办事企业、群众的一致好评。（马双莉）

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